Nepal: Disfrutando del aire a los pies del Himalaya

Viaje organizado por la agencia de Joan

(28 Opiniones)

 Viaje de 15 días


 Viaje en grupo
Grupo reducido de 2-12 personas


  Viaje para disfrutar del destino
Dedicado a conocer Nepal

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Nepal: Disfrutando del aire a los pies del Himalaya

Un viaje a los pies de los Himalayas, en uno de los países más acogedores del mundo: Nepal. Descubriremos sus paisajes y su historia que nos llevará a conocer un pasado anclado en una tradición ancestral. Todo ello conviviendo con su gente, que son sin lugar a dudas uno de los puntos más interesantes del viaje. Desde Pokhara hasta el fértil valle de Katmandú y una de las ciudades más fascinantes de toda Asia, la capital de Nepal. Sin olvidarnos del Parque Nacional de Chitwan, considerado el mejor parque nacional de vida salvaje en Asia.

El viaje está pensado para todos los públicos, con caminatas suaves para contemplar las mejores vistas y explorar las comunidades del país.

Itinerario y detalles

Ciudades de salida

Barcelona , Madrid

DÍA 1. 6 de agosto: MADRID o BARCELONA – ESTAMBUL – KATMANDÚ

Salida desde el aeropuerto de Barcelona o Madrid con destino Katmandú, vía Estambul. Noche a bordo.

DÍA 2. 7 de agosto: KATMANDÚ

Desayuno en el hotel.

Llegada a Katmandú, la flamante capital de Nepal a unos 1.350m de altitud sobre el nivel del mar, con el telón de fondo de la cordillera del Himalaya. Traslado hasta nuestro hotel situado en el popular barrio
comercial de la capital nepalí, donde encontraremos todo tipo de establecimientos comerciales y restaurantes, siempre con un ambiente animado y colorista. Hacemos el registro y luego habrá una
explicación sobre la ciudad de Katmandú y los alrededores del hotel.
Visitaremos la ciudad Patan o Lalitpur (Patrimonio Mundial de la Humanidad) que significa “la ciudad del arte” en la que nos impresionará la tradición existente por las artes y la artesanía. Es también conocida como la ciudad de los festivales y las ferias. Arte fino, trabajos en metal, estatuas y tallas de piedra caracterizan el lugar. Visitaremos el Templo Dorado, el templo más sagrado de los budistas construido en el siglo XI.
Almuerzo incluido de bienvenida en un restaurante junto a la misma plaza. Regreso a la ciudad de Katmadú, situada a tan solo 5km.

Cena libre y alojamiento en el hotel.

DÍA 3. 8 de agosto: KATMANDÚ (D, A)

Desayuno en el hotel.

Día completo para visitar los monumentos más destacados de la capital nepalí con almuerzo incluido. La primera parada es en el Palacio de la Kumari (diosa viviente), seguida del paso por la impresionante
plaza Durbar (Patrimonio de la Humanidad), donde también están los palacios de los reyes Malla y Shah.
La plaza está rodeada de patios y templos conocidos como Hanuman Dhoka, un nombre derivado a la estatua que está cerca de la entrada del palacio.
Después de la visita de la Plaza de Katmandú continuaremos hacia la estupa de Swayambhunath (Patrimonio de la Humanidad), un antiguo complejo religioso que se encuentra en lo alto de una colina del
valle de Katmandú. El lugar es también conocido como "el templo de los monos", ya que hay monos considerados sagrados que viven en zonas de la parte noroeste del templo. El nombre tibetano del lugar significa "árboles sublimes" debido a la gran variedad. Regreso a nuestro hotel.

Cena libre y alojamiento en hotel.

DÍA 4. 9 de agosto: KATMANDÚ – CHITWAN (D, A, C)

Desayuno en el hotel.

Salida hacia Chitwan por carretera, aproximadamente 6h de viaje por la ribera del río Trisuli. Durante la ruta pasaremos por pueblos rurales y zonas de montaña. A la llegada nos ofrecerán una charla informativa acerca de las facilidades del Parque Nacional y el programa de esta zona. Estamos en el “corazón de la jungla”.

Almuerzo incluido y descanso de una hora aproximadamente.

Paseo por el pueblo de Tharu, un grupo étnico de la selva. Por la tarde desde el pueblo tendremos una de las mejores puestas de sol de la zona. Se realizará un pase de diapositivas. Uno de los expertos en la
selva explicará los orígenes del lugar, los antecedentes y la historia del Parque Nacional Royal Chitwan, así como otros temas relacionados con la vida silvestre. Es importante sentirnos identificados y comprender la vida de los lugares que visitamos, por este motivo la charla creemos que puede ser de interés.

Cena y alojamiento en el resort.

DÍA 5. 10 de agosto: CHITWAN: El corazón de la jungla (D, A, C)

Desayuno en nuestro alojamiento.

Hoy descubriremos el Parque Nacional de Chitwan, convertido en parque nacional de Nepal en 1973, de 932km2 de selva tropical, sabanas y llanuras pantanosas se caracteriza por la densa biodiversidad. Si el
nivel del agua nos lo permite realizaremos un paseo en canoa por el río Rapti. El río Rapti también se le conoce como “el río de los cocodrilos”. Tendremos la excelente oportunidad para la observación de pájaros
y ver dos extrañas especies de cocodrilos: Marsh Mugger y Gharial de trompa larga. Realizaremos una caminata por la selva a fin de observar el paisaje que nos rodea. De regreso es posible que podamos
disfrutar del baño del elefante.

Almuerzo incluido.

Realizaremos un safari con elefantes, una excelente oportunidad de ver los cuatro diferentes tipos de ciervos, rinocerontes de un cuerno, jabalíes, monos y con suerte el tigre de Bengala Real, así como otros
mamíferos pequeños. Antes de cenar, los aldeanos locales nos presentarán la danza cultural Tharu, en la que si lo deseas puedes participar.

Alojamiento en el resort.

DÍA 6. 11 de agosto: CHITWAN – BANDIPUR (D, A, C)

Desayuno en nuestro alojamiento.

Salida hacia Bandipur, a 2.060m. Este pueblo es también conocido como “la reina de las colinas verdes”. La población de Bandipur se encuentra en una colina en el distrito de Tanahu, en la zona de
Gandaki, Nepal. El pueblo es una pequeña joya muy bien conservado y su ambiente cultural antiguo lo hace particular y único. Recorreremos a pie sus estrechas y animadas calles y nos impregnaremos de la
magia del lugar que no es sólo un remanso de paz con vistas increíbles a los picos himalayos, sino que una de las etnias más ricas en tradiciones de Nepal.

Alojamiento en el hotel.

DÍA 7. 12 de agosto: BANDIPUR – POKHARA (D, A)

Desayuno.

Nos desplazaremos hasta Pokhara, la ciudad de los lagos y entrada para el trekking del Annapurna, Mustang y la ruta del Ghorepani-Ponhill, en autobús. La segunda capital del país a unos 950m de altitud,
caracterizada por un clima muy agradable junto al gran lago de Phewa, con vistas sensacionales hacia el macizo de los Annapurnas.
Desde la ciudad de Pokhara el macizo del Annapurna parece estar al alcance de la mano, aunque en realidad se tardan dos días para llegar. Llegar a Pokhara es disfrutar del ambiente montañero y de las
magníficas vistas sin necesidad de realizar un trekking. En ningún otro lugar tendremos las vistas del Monte Annapurna 1 (8.091m), Machhapuchhre (6.993m) y Mt. Dhawalagiri (8.167m).
Durante el camino realizaremos una parada para refrescarnos, pues aún quedan otras 3h hasta Pokhara.
Ya en Pokhara, tendremos la tarde libre para descansar o pasear por el mercado local cerca del hotel al borde del lago Fewa.

Alojamiento.

DÍA 8. 13 de agosto: POKHARA (D, A)

Nos levantaremos temprano (si la previsión meteorológica lo permite) para salir en coche hacia Sarangkot (el mirador) y disfrutar de un espectacular amanecer y de unas maravillosas vistas de las montañas
más altas de la tierra.
Regresamos al hotel para desayunar. Seguidamente, saldremos para realizar nuestras excursiones del día.
Empezaremos con un paseo en barca en el lago Fewa, desde donde llegaremos a la isla-templo dedicado a la diosa Barahi, el templo tutelar de Pokhara.
Continuaremos visitando la catarata David, famosa por ser una caída de agua por una estrecha garganta que desaparece por un agujero misterioso en la tierra. Caminaremos unos minutos para llegar a la cueva de Gupteswor / Shiva y acabaremos las excursiones con la visita de un pequeño campo de los refugiados tibetanos. Regresamos al hotel para almorzar. Resto del día libre para comprar recuerdos artesanales y locales o bien para realizar caminatas.

Alojamiento.

DÍA 9. 14 de agosto: POKHARA – KATMANDÚ – MONASTERIO NEYDO TASHI CHOELING (D, A, C)

Desayuno en nuestro alojamiento.

Salida hacia el aeropuerto doméstico de Pokhara para coger el vuelo hacia Katmandú de 35 minutos de duración. Almorzaremos en un restaurante en Katmandú y continuaremos hacia el monasterio.
Escondido en el Himalaya de Nepal, en medio de la zona más pintoresca, se encuentra una casa de huéspedes del monasterio budista en la ubicación más tranquila junto al monasterio Neydo Tashi Choeling, a sólo 22km o menos de una hora en automóvil del corazón de la agitada Katmandú. Está ubicado en la esquina suroeste del Valle de Katmandú cerca de Pharping.

Es un lugar ideal para simplemente relajarse y desconectar de todo el ajetreo y la lucha de la vida mundana y una escapada fácil para un breve descanso, ya que también puede disfrutar de la meditación, o
incluso estudiar budismo o seguir un día en la vida de los monjes.
El Monasterio de Neydo está situado a propósito cerca de la Cueva Asura donde Padmasambhava o Guru Rinpoche, como se le conoce cariñosamente, meditó y logró la más alta realización. "Hay una energía que realmente ayuda a nuestra práctica de meditación", dice Dechen, la hija del fundador del monasterio, Karma Chagmé Rinpoche. Casi 200 monjes viven y estudian aquí y, si lo desea, puede comer con ellos, participar en su práctica y conocer su vida monástica.
Neydo Monastery Guest House está situado en uno de los lugares más intrigantes donde aún puede permanecer en el valle de Katmandú, con un entorno natural tranquilo y hogar de muchos sitios religiosos
importantes de los grandes siddhas. Aquí, con 23 cómodas habitaciones, deliciosa comida saludable hecha por un excelente chef, seguramente dejará atrás todos los problemas del trabajo y del hogar.
Cena y alojamiento en la habitación del monasterio.

DÍA 10. 15 de agosto: MONASTERIO NEYDO – BHAKTAPUR (D, A, C)
Nos levantaremos temprano para asistir a la oración diaria de la mañana. De esta forma experimentaremos un día de vida en el monasterio y entenderemos mejor la forma de vivir y apreciar la vida y las tradiciones del budismo. Desayuno en el monasterio antes de continuar nuestra ruta explorando el valle.
Nos dirigimos hacia Bhaktapur (Patrimonio de la Humanidad), el cual conserva un centro histórico medieval extraordinario, con numerosos templos y plazas. Pasearemos por la plaza durbar de Bhaktapur,
visitaremos el palacio de 55 ventanas, observaremos la puerta dorada, la campana grande, la plaza Taumadhi (el templo de los 5 techos), el templo Bhairab, la plaza de los alfareros-cerámica-alcancia, la
plaza Dattatreya y la ventana del pavo real. Dispondremos de tiempo libre para pasear por las callejuelas y calles del lugar y para charlar con los locales.

Alojamiento en el hotel.

DÍA 11. 16 de agosto: BHAKTAPUR – CHANGU NARAYAN – NAGARKOT (D, A, C)

Bhaktapur significa “la ciudad de los devotos” porque la mayoría de la población son seguidores del hinduismo y rezan muchas veces al día a los dioses. Durante la madrugada los abuelos salen de sus casas con el plato típico de las ofrendas y rezan en todos los templos tocando las campanas. ¡Es posible que no necesitemos despertador! Desayuno incluido y salida hacia Changu Narayana situado a 6km de Bhaktapur.
Es el primer templo de los 2.300 templos del valle de Katmandú, construido en el siglo III. Continuamos hacia Nagarkot situado a unos 1.850m de altitud, el cual está considerado como el mejor mirador sobre el valle de Katmandú. Disfrutando de las vistas y de un entorno de típicas comunidades nepalíes y ambiente rural y auténtico intentaremos, si el tiempo lo permite, ver una maravillosa puesta de sol.
Después del registro en el hotel, almuerzo y traslado en furgoneta al mirador de Nagarkot. Vuelta del mirador dando un ligero paseo caminando.

Cena y alojamiento en el hotel.

DÍA 12. 17 de agosto: NAGARKOT – BAUDHA – BAUDHA – KATMANDÚ (D, A)

Por la madrugada y si el tiempo nos lo permite, nos despertarán pronto para ver el amanecer. Después del desayuno, volveremos a la ciudad de Bhaktapur y visitaremos el pueblo Panauti, típico de los Newares, por sus callejones, plazas, casas y cultura histórica peculiar, el cual está situado 32km del sureste de la capital.

Continuaremos hacia un lugar sagrado para los budistas que se llama “Baudha” y es Patrimonio de la Humanidad. La estupa budista de Bouddhanath, Bodhnath o Baudhanath o el Khasa caitya es uno de los
lugares sagrados budistas. Es una de las mayores estupas esféricas que se pueden encontrar y es una visita obligada. Nos encontremos con muchos refugiados tibetanos que residen en este lugar desde el año
1960 y donde han construido más de 50 monasterios budistas. Comentan que en la estupa se sepultaron los restos de Kassyapa Buda.
En la misma plaza Baudha hay muchos monasterios tibetanos donde rezan y meditan muchos budistas. Se le llama también “pequeño Tíbet” por acoger a la mayor población tibetana fuera del mítico Tíbet. Dada la
importancia del lugar consideramos importante tener tiempo libre para sacar fotos, paseas, rezar, hacer compras o almorzar. Regresamos a Katmandú.

Alojamiento.

DÍA 13. 18 de agosto: KATMANDÚ: Kirtipur, Khokana, Bungamati (D, A, C)

Desayuno.

Visitaremos el zoológico de los animales situado en la ciudad de Patan. Este zoológico es famoso para ver el rinoceronte con un solo cuerno, el tigre de bengala, las aves y serpientes del lugar. Después del zoo, volvemos a Katmandú y vemos el Pasupatinath (Patrimonio de la Humanidad), el templo sagrado hindú dedicado a Shiva, que sirve como sede de esta deidad nacional. Este amplio recinto es una colección extensa de templos, “ashrams”, esculturas, etc. de los siglos a lo largo de las orillas del río sagrado Bagamati, considerado como varanasi para los hindúes (donde se podían presenciar rituales de cremación).

Después de visitar los lugares de cremación, nos vamos a Thamel y tendremos tiempo libre para realizar las últimas compras del viaje y aprovechar el tiempo libre. Más tarde, tendremos la cena de despedida en un restaurante típico con baile tradicional de los grupos étnicos de Nepal. Regreso al hotel.

Alojamiento.

DÍA 14. 19 de agosto:
Grupo Barcelona: KATMANDÚ – ESTAMBUL – BARCELONA
Grupo Madrid: KATMANDÚ – ESTAMBUL (D)

Desayuno en caja. Traslado hasta el aeropuerto para tomar vuelo internacional, vía Estambul.
El grupo de Barcelona enlaza el vuelo en conexión Estambul-Barcelona. Llegada a Barcelona el mismo día 19 de agosto. El grupo de Madrid debe pasar la noche en Estambul al no tener la opción de la
conexión directa. La compañía aérea nos ofrece los traslados y la noche en Estambul para descansar y salir en vuelo de madrugada.

DÍA 15. 20 de agosto: ESTAMBUL – MADRID

Salida en vuelo Estambul – Madrid con llegada al aeropuerto de Barajas.

  INCLUYE:
  • Vuelo internacional desde Barcelona o Madrid – Estambul – Katmandú – Estambul – Barcelona o Madrid con la compañía aérea Turkish Airlines.
  • Vuelo doméstico Pokhara – Katmandú.
  • 12 noches de hotel con desayunos en Katmandú, Pokhara, Chitwan, Bandupur, Bhaktapur y Nagarkot, además de 1 noche en un monasterio.
  • 12 almuerzos y 7 cenas.
  • Traslado de llegada y salida: aeropuerto-hotel-aeropuerto.
  • Recorridos por carretera en furgoneta con aire acondicionado con capacidad máxima de 20 personas.
  • Bienvenida tradicional en Katmandú.
  • Visitas mencionadas con guía de habla castellana.
  • Entradas a lugares de visitas mencionados.
  • Todos los impuestos actuales del Gobierno.
  • Seguro de viaje y anulación (hasta 3.000€) incluida cobertura COVID.
  • Tasas aéreas y cargos de combustible (pueden oscilar hasta el momento de la emisión).

Si viajas solo tienes la opción de compartir habitación con otro viajero de tu mismo sexo.

  NO INCLUYE:
  • Bebidas en los almuerzos y cenas incluidos.
  • Gastos personales o comidas no especificadas en el programa.
  • Todos los servicios no mencionados en “el precio incluye”.
  • Permisos para sacar fotos o películas en zona restringida.
  • Visado turístico para Nepal.
  • Seguro de viaje y anulación (hasta 4.000€) incluida cobertura COVID: +25€.
  SOBRE EL PRECIO:

Incluido en el precio:

- Seguro de asistencia + cancelación de ERGO (hasta 3.000€), incluye COVID en las condiciones.

Suplementos:

  • Suplemento habitación individual (total estancia, excepto en casa local): +510€ (plazas limitadas).
  • Seguro de viaje y anulación (hasta 4.000€) incluida cobertura COVID: +25€*.

*Especialmente recomendado para viajeros con habitación individual.

Viaje en grupo

Grupo reducido de 2-12 personas

Es un viaje en grupo abierto a cualquier persona que se quiera unir.

Viaje para disfrutar del destino

Viaje donde se trata de conocer lo mejor posible el destino, sin centrarse en una actividad en concreto. Es el tipo de viaje indicado para alguien que quiere ir a un destino y ver sus mayores atracciones turísticas.

Katmandú: Manaslu o similar

Chitwan: Temple Tiger Green Jungle Resort  

Bandipur: The Old Inn

Pokhara: Hotel Atithi & Spa

Monasterio Neydo: Neydo Monastry Hotel

Bhaktapur: Hotel The Heritage

Nagarkot: Hotel Himalayan Vill

Compañía Aérea: TURKISH AIRLINES

** VUELOS DESDE BARCELONA **

06 de agosto 2023     Barcelona – Estambul      TK1854             11h45 – 16h15

06 de agosto 2023     Estambul – Katmandú      TK  726             20h20 – 06h15 (+1) Llegada el 07/08/2023

19 de agosto 2023     Katmandú – Estambul      TK  727             07h45 – 12h55

19 de agosto 2023     Estambul – Barcelona      TK1855             14h20 – 17h05  

** VUELOS DESDE MADRID **

06 de agosto 2023     Madrid – Estambul           TK1858             12h00 – 17h15

06 de agosto 2023     Estambul – Katmandú      TK  726             20h20 – 06h15 (+1) Llegada el 07/08/2023

19 de agosto 2023     Katmandú – Estambul      TK  727             07h45 – 12h55 (NOCHE EN ESTAMBUL)

20 de agosto 2023     Estambul – Madrid           TK1857             07h10 – 10h30

** Al no ser posible enlazar el vuelo Estambul-Madrid la propia compañía aérea Turkish Airlines nos ofrece el traslado y la noche en Estambul para embarcar en el vuelo indicado. Nos informarán del hotel un mes antes de la salida**.

*Los vuelos pueden estar sujetos a cambios por parte de la compañía aérea*.

Información de visados

PASAPORTE: Para viajar a este destino se necesita el pasaporte con una validez de más de 6 meses desde la fecha de regreso del país. Se requerirá una foto de la página del pasaporte con vuestros datos a fin de informar a los proveedores.

VISADO: Se necesita un visado turístico para Nepal que se tramita a la llegada. Se requieren 2 fotos carnet y el precio aproximado es de 40 euros. Si lo prefieren tramitar desde Barcelona se puede a través del consulado. En caso de ostentar una nacionalidad distinta a la española, rogamos lo comuniquen antes de formalizar la reserva para informar de los requisitos aplicables.

OTROS REQUISITOS: Para todos los requisitos, incluyendo las actualizaciones sobre COVID19, consultar la web oficial del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno de España sobre Nepal.


Guías y Conductores

NOTAS IMPORTANTES:

  • Precios basados en un grupo mínimo de 12 personas. De no llegarse a este mínimo la agencia tiene derecho a anular el viaje hasta el día 21/07/2023. Si se tuviera que anular por no alcanzarse el número mínimo, se reintegraría el 100% de los importes previamente abonados en concepto de reserva.
  • Grupo abierto a viajeros adultos, especialmente diseñado para viajeros que se apuntan solos, con un familiar o con un conocido y para personas con actitud positiva y predispuesta a viajar en grupo.
  • Hora y punto de salida para iniciar el viaje:
    • Aeropuerto de Madrid: a las 12h00 del día 06/08/2023.
    • Aeropuerto de Barcelona: a las 11h45 del día 06/08/2023.
  • Hora y punto de regreso del viaje:
    • Aeropuerto de Madrid: a las 10h30 del día 20/08/2023.
    • Aeropuerto de Barcelona: a las 17h05 del día 19/08/2023.
  • Las personas con movilidad reducida que deseen recibir información precisa sobre la idoneidad del viaje de acuerdo con sus necesidades especiales, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo, deberán poner en conocimiento de Viatges Temps D’oci, S.L. tal situación para que se les pueda facilitar información a tal efecto.
  • En este viaje se cumplirán todas las medidas recomendadas por las autoridades sanitarias, así como la normativa relativa a la emergencia por el COVID-19 que resulten aplicables en la fecha de realización del viaje, tanto en el servicio de traslado en autobús como en el de alojamiento en los hoteles, restauración y cualquier otro servicio que pudiera verse afectado.
  • Los horarios de vuelo, incluso una vez confirmados, pueden estar sujetos a modificaciones por parte de la compañía. En caso de cambios el cliente será informado lo antes posible.
  • Las tasas aéreas incluidas están sujetas a cambios hasta el momento de la emisión.
  • La recepción en el aeropuerto será con un cartel con el nombre del grupo a la salida de equipajes.
  • El orden de las visitas puede verse alterado por causas ajenas naturales o climatológicas.
  • Hay que asegurarse que los pasaportes que llevan los participantes tienen una validez superior a 6 meses y avisar de no usar, por error, pasaportes que se creían perdidos. Necesitamos la copia de los mismos lo antes posible.
  • Alguna visita puede sufrir cambios por la climatología. Nepal es un destino perfecto para cualquier época del año, pero en agosto probablemente nos acompañará el monzón. Sólo necesitamos un paraguas y un chubasquero, pero a veces podemos tener el día tapado que nos impida presenciar el Himalaya.
  • La categoría hotelera está basada en la clasificación turística local. Los alojamientos serán los indicados o similares de la misma categoría o superior.
  • El precio incluye un seguro de asistencia y cancelación (máximo 3.000€ por persona).

RESOLUCIÓN VOLUNTARIA DEL VIAJE POR EL VIAJERO ANTES DE LA SALIDA:

El viajero en cualquier momento antes del inicio del viaje puede resolver el contrato debiendo abonar una penalización. En caso de desistimiento del viaje por parte del cliente se deberán tener en cuenta los siguientes gastos:

  • Gastos de gestión de reserva: 180€ + 95€ seguro de viaje.
  • Gastos de anulación exigidos por los proveedores:

- Entre 55 y 35 días antes de la salida: 25%.

- Entre 34 y 30 días antes de la salida: 50%.

- Entre 29 o menos antes de la salida el 100%.

  • Penalización por cancelación:

El 5% del precio del viaje, si la anulación se produce con una antelación de más de 10 días y menos de 15 días antes de la salida; el 15% del precio del viaje, si la anulación se produce entre 10 y 3 días antes de la salida: y el 25% del precio del viaje, si la anulación se produce dentro de las 48h antes de la salida.

SEGURO DE ASISTENCIA EN VIAJE Y CANCELACIÓN INCLUIDO: En caso de que la cancelación personal sea por alguno de los motivos contemplados en la póliza incluida en la reserva (algunos motivos de salud propia o de familiares, aspectos laborales, judiciales, causas extraordinarias, etc.), se podrá tramitar el reembolso de los gastos de cancelación con la aseguradora del viaje (ERGO).

Trámite del reembolso mediante el seguro: La agencia Temps d’Oci no es mediadora y por lo tanto no está autorizada por la aseguradora para hacer el trámite personal de dar de alta el siniestro, que deberá realizar de forma directa el viajero afectado mediante una de las vías de comunicación informadas en la documentación del seguro de viaje (teléfono, web o email de ERGO). El viajero podrá solicitar a la agencia todos los documentos que la aseguradora requiera para confirmar los detalles del viaje (factura de los gastos de cancelación, confirmación de la reserva, etc.).


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