Kananga - viajes y opiniones

Respuesta de la agencia: Gracias por tu feedback sobre la ruta Leopoldo. Lamentamos mucho el equívoco respecto a las condiciones de carretera en el viaje. Por nuestra parte siempre intentamos dar una información correcta y veraz. Normalmente cuando nos consultan por las horas de viaje damos una media de entre 4 y 6 horas por día, aunque puntualizamos que hay jornadas más largas, tal y como también lo indicamos en la ficha de la ruta: ‘’Puntualmente, algunos trayectos que podrían ser realizados en 2 jornadas cortas, serán cubiertos en un día largo de conducción para sacar mayor provecho del itinerario y disfrutar al máximo de las actividades y visitas programadas en los días posteriores. La jornada media de viaje en camión es de 5 horas, pero habrá algunos días en los cuales el grupo no se desplace y otros con hasta 8 horas de recorrido.’’ Cuando hablamos de jornadas medias nos referimos a horas de conducción efectiva, aunque siempre hay que sumar a esos tiempos las paradas, actividades en ruta o incluso cuando paramos a almorzar, haciendo que las jornadas parezcan más largas. En referencia al estado de las carreteras por nuestra parte no tenemos ninguna intención en esconder información y siempre que nos lo solicitan explicamos al pormenor el estado de las carreteras, así que en el caso no te dieran la información debe ser un malentendido, que lamentamos profundamente. Nos alegramos que el resto del viaje te haya parecido correcto. Gracias de nuevo por tu opinión y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o comentario.

Respuesta de la agencia: Hola Ruth. Gracias por tus críticas constructivas y por calificar de “destacable” este recorrido, pues sin duda lo es. Nos gustaría aclarar alguno de los puntos que mencionas en tu comentario sobre la ruta para despejar alguna posible confusión que se haya podido generar. Sobre el alojamiento, en en este viaje existe la posibilidad de solicitar tienda individual sin coste adicional así como habitación individual también durante todo el recorrido con un coste adicional de 350€. En cualquier caso nos comenta Gerardo, nuestro guía y lider de tu viaje que sólo dormiste 1 noche en tienda compartida (en Awash). Acerca de la alimentación, los viajeros podían elegir a la carta y sin límite de platos durante casi todo el viaje, aunque sí es cierto que las comidas de campaña suelen ser más sencillas y posiblemente menos abundantes, pero creemos que no se debe generalizar a todo el viaje el comentario que haces sobre la escasez de alimentos. Sobre la actividad del Salto del Toro, de la que pudísteis disfrutar (una ceremonia auténtica de iniciación de la tribu Hamer), es un evento dificilísimo de gestionar. Vuestro guía, tuvo que gestionar y elegir una ceremonia en la que se garantizó la seguridad del grupo, convencer a los conductores y encontrar un guía local que estuviera dispuesto a acompañaros. Esta actividad no se puede programar ya que se trata de una ceremonia de iniciación a la vida adulta que los poblados de las tribus organizan cuando quieren. Siempre explicamos que se trata de una actividad opcional (así lo hizo Gerardo) y sóis los viajeros quienes decidís si queréis asisitir o no. En este caso se pagaron unos 20 euros por persona y los que asistísteis pudísteis hacer tantas fotografías y filmar tantos vídeos como quisísteis. Por lo que me cuenta Gerardo fue una ceremonia espectacular y nos consta que si decidiste acudir fue de manera voluntaria y tras conocer el precio de la actividad. En cuanto a las visitas a las tribus, suelen ser complicadas de organizar. Son tribus que no se ajustan a los patrones occidentales de comportamiento y negociar con ellos es complicado. Aún así Gerardo Organizó todas las visitas previstas y además a una visita no programada para conocer a la tribu de los Male. En cuanto a la visita a los Borena, no acabamos de entender el motivo de tu comentario de no haber contactado con ellos cuando al final del viaje contamos unas cuantas fotos de viajeros bañándose junto a miembros de esa tribu en el lago que se encuentra dentro del cráter del Sod. Más tarde también parásteis, me comenta Gerardo, para visitar un poblado Borena antes de alcanzar Yabelo. Espero que estas aclaraciones sirvan para explicar algunos de los comentarios que nos haces llegar sobre la ruta, pero si piensas que en algo podemos mejorar la información que proporcionamos a nuestros viajeros y que reflejamos en la ficha técnica del viaje no dejes de dejárnoslo saber pues estaremos más que agradecidos de poder ofrecer una información si cabe aún más ajustada a la realidad del programa que ofrecemos. Quedo a vuestra disposición para aclarar dudas o ampliar la información. Un abrazo. Carmen.

Respuesta de la agencia: Hola Gloria, muchas gracias por vuestro comentario sobre la ruta, nos alegramos mucho que el viaje os haya gustado. En referencia a los bosquimanos sabemos que era un trayecto muy duro, y a partir de Agosto cambiamos la ruta y visitamos los bosquimanos en otro lugar ya que las condiciones de la pista estaban empeorando conforme avanzaba la temporada. En referencia al helicóptero estudiaremos la propuesta que nos haces de cara a poder ofrecerlo en el futuro. Te agradezco de nuevo que nos mandes tu opinión. Cada año variamos y mejoramos las rutas, en base a los comentarios de los clientes, proveedores y nuestros guías y valoramos enormemente las opiniones de nuestros viajeros que nos sirven para mejorar.